About Us

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez CASA 10 MARIUSZ PIONKA NIP:6762216813 ul. WIŚLNA 10 31-007 KRAKÓW.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz realizacji usług.

2. Oferta

1. Sklep oferuje ręcznie robione czekolady oraz wyroby czekoladowe.

2. Produkty są wykonywane w sposób rzemieślniczy, co może powodować niewielkie różnice w wyglądzie.

3. Produkty oferowane w sklepie są produktami spożywczymi i mogą zawierać alergeny, w szczególności: mleko, orzechy, soję, gluten.

4. Szczegółowe informacje dotyczące składu oraz alergenów znajdują się w opisie każdego produktu.

5. Produkty wytwarzane są w pracowni, w której przetwarzane są również inne alergeny, co może powodować obecność ich śladowych ilości.

6. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z informacjami o alergenach przed dokonaniem zakupu.

7. Produkty należy przechowywać w suchym i chłodnym miejscu, z dala od źródeł ciepła i światła słonecznego, w temperaturze od 12°C do 18°C.

8. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakość produktów w przypadku ich niewłaściwego przechowywania po dostarczeniu do Klienta.

9. Informacja o terminie przydatności do spożycia znajduje się na opakowaniu produktu.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych.

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

4. Płatności

1. Dostępne metody płatności:

   • przelew bankowy,

   • płatności online,

   • płatność przy odbiorze .

5. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na terenie POLSKI.

2. Czas realizacji wynosi od 3 do 7 dni roboczych.

3. Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia.

6. Odstąpienie od umowy

1. Ze względu na charakter produktów spożywczych (czekolady), prawo odstąpienia może być ograniczone zgodnie z obowiązującym prawem.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są przygotowywane i pakowane w sposób zapewniający świeżość i bezpieczeństwo żywności, dlatego po ich dostarczeniu NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI.

7. Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą e-mailową casa10krakow@gmail.com niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia, w ciągu 24 godzin.

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

8. Odpowiedzialność

1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe przechowywanie produktów przez klienta.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.